Her finner du vilkårene og nødvendig informasjon for bruk våre tjenester.

1) Bestillinger hos Hotell

1.1) Costasur.com hjelper deg til å utføre bestillingen hos hotellene, men kontrakten blir gjort direkte mellom hotell og kunde.

1.2)Costasur.com utgir alltid den samme prisen som hotellene. Hvis du finner uoverensstemmelse vennligst informer oss for å kunne rette opp denne feilen.

1.3) Betalingen blir utført direkte hos hotellet med hotellets vilkår. For å bekrefte bestillingen hos hotellet er det nødvendig å oppgi kredittkortnummer og ........... for å ta betalt første natt som depsitum (dette kan forandre noe avhengig av hotellet.)

1.4) I tillfellet ved sen eller tidlig ankomst til hotellet må du informere om dette.

2) Bestillinger hos ferieleiligheter og feriehus

2.1) Costasur.com hjelper deg til å utføre bestillingen hos hotellene, men kontrakten blir gjort direkte mellom eieren og kunden.

2.2) Yrkesrettede ferieleiligheter har påført de samme vilkårene som hotellene. Ovenfor finner du disse vilkårene.
Hvis det er en privat leilighet vennligst les følgende:

2.3) For bekreftelsen av en bestilling av en privat leilighet er det nødvendig å betale et forskuddsbeløp på 50% under høy sesongen og 20% resten av året av total prisen. Dette blir betalt via en bankoverføring til kontonummeret som blir oppgitt. Dette nummeret kan variere fra bestilling til bestilling.

2.4) Resten av summen blir betalt i kontanter ved ankomst og overrekkelsen av nøklene. Det blir ikke akseptert kredittkort eller sjekker.

2.5) Vær oppmerksom på at hos private ferieboliger er det ikke mulighet for faktura. Hvis det er nødvendig med en faktura vennligst informer om dette på forhånd slik at vi kan anbefale en leilighet som tilbyr denne tjenesten.

2.6) Normalt er det nødvendig å gi et depsitum på 100-300 euros for nøkler og andre skader som kan bli påført boligen. Dette beløpet blir gitt tilbake hvis leiligheten blir gitt tilbake i samme tilstand som den ble overrekket.

2.7) Når bestillingen er bekreftet sender vi nødvendig informasjon om eieren for å kunne ta kontakt med han eller henne.

2.8) VENNLIGST TA KONTAKT MED EIEREN FØR ANKOMST TIL MALLORCA, for å kunne avtale en møtetid og sted. Vær oppmerksom på at de private leilighetene er ikke hotell og tilbyr ikke en innsjekkings tjeneste 24 timer i døgnet. Det blir tatt betalt 30 euros for innsjekkinger utenfor arbeidstiden (9:00-20:00).

2.9) Utsjekkingstiden til leiligheten blir gitt av eieren ved overekkelsen av nøklene. Normalt er det følgende tider:
Innsjekkingstid: Etter klokken 16:00.
Utsjekkingstid: Før klokken 11:00.

3.0) Eiendelene og beskrivelsen av innkvarteringen blir redigert av Costasur eller eierne så nøye som mulig, alikevel kan ikke Costasur være ansvarlig for mulige feil. Hvis du har hadt problemer med en leilighet vennligst informer oss slik at vi kan konfrontere eieren med dette.